辽宁省省长:让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态
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据《辽宁日报》消息,11月25日,辽宁省深化综合窗口改革优化政务服务工作会议召开。
会议对深化综合窗口改革、“高效办成一件事”进行再部署、再推动、再落实。辽宁省委副书记、省长李乐成出席会议并讲话。
李乐成指出,综合窗口改革是优化营商环境、推动“高效办成一件事”的具体行动,是推进“办事不找关系”,优化政务服务资源、降低行政运行成本的必然举措。近年来,全省上下认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持“系统统筹、小切口破题”工作思路,推动综合窗口改革取得明显进展,但仍然存在一些差距和不足。
各地各部门要把深化综合窗口改革摆在更加重要位置,坚持问题导向,扭住关键、以点带面、系统推进改革走深走实,最大限度利企便民,不断提升企业和群众获得感、满意度。
李乐成强调,要深化流程再造,创新政务服务模式。推动政务服务理念根本性变革,坚持以企业和群众为中心,统筹推进服务方式、管理体制机制和模式创新。
坚持全局观念,压实各部门主体责任,理清牵头部门和配合部门各自职责,依法科学重构跨部门办理业务流程,推动多部门跨层级事项集成办、部门协同办并联办,把“高效办成一件事”改革落到实处,真正做到把麻烦留给自己、把方便留给企业和群众。
强化政务数据整合共享,加强政务服务平台建设省级统筹,推动各部门业务系统与一体化政务服务平台、“辽事通”“辽政通”深度对接,让数据多跑路、群众少跑腿。
要聚焦关键层级,重点抓好县级综合窗口改革。立足县级政务服务中心,通过授权委托、派驻人员、帮办代办等措施,推动服务职能向乡镇(街道)、村(社区)延伸,实现多点可办、就近能办。
要规范服务标准,提升政务服务质效。推动服务事项标准化、规范化,增加政务服务透明度,让企业和群众看得见、看得懂。
坚决防止自我授权,加大办事材料清理力度,积极推行“免证办”,真正把材料减下来、把效率提上去。扎实推进“一网通办”,深化线上线下融合,更好实现网上办、掌上办。要强化服务意识,提高服务群众能力。
坚决去除办事大厅“机关化”倾向,坚决取消物理隔断,落实好首问负责制,深入开展“微笑服务”,细心做好老年人等特殊群体服务,不断提高办事群众体验感。
李乐成强调,要坚持因地制宜、因时制宜,鼓励支持大胆探索、创新实践,加快完善法规规章和制度规范,为改革保驾护航。充分发挥试点地区标杆示范作用,创造更多可复制可推广经验。
把综合窗口改革与“清风辽宁政务窗口”建设有机结合起来,让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态,不断开创优化营商环境新局面,为实施好三年行动、奋力谱写中国式现代化辽宁篇章提供有力支撑。
来源:政知道
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